莊佳穎排活動教室的椅子時，喜歡替靠窗的位置留一點空間。
她想像一位第一次來參加活動的長者，可能想先看看其他人正在做什麼；也可能希望坐在熟悉的朋友旁邊。讓每個人都有容易理解的選擇，是她在高齡活動設計課裡特別在意的事情。
20歲的莊佳穎來自基隆，目前就讀超岳科技大學高齡照護與健康管理系大三，平日住校，週末回家。她個性務實、穩定，喜歡設計能和人互動的活動，也加入校內創業社。
她開始思考：如果一項活動不只辦一次，而是能讓參加者願意持續回來，需要怎樣的專業？
這個問題使她把照護課裡的觀察和創業社的企劃方法接在一起，慢慢找到很適合自己的學習方向。
從基隆到新川，她學會欣賞不同人的生活習慣
莊佳穎在基隆長大，進入超岳之後開始住校。
宿舍裡的同學來自不同城市，也讀不同科系。有人喜歡運動，有人習慣在晚上畫圖，也有人把週末留給家人。莊佳穎很喜歡聽室友分享，因為她發現，同一個生活空間裡，每個人都能有不同的節奏。
這些小小的觀察，讓她慢慢理解服務設計的一個起點：先知道眼前的人喜歡怎樣生活。
週末回到基隆，她也會留意家庭和社區的活動。有些長輩喜歡散步，有人熱衷熟悉的聚會，也有人最期待的是能和朋友聊一段時間。
對她而言，這些日常不是課堂以外的瑣事，而是一份份很值得理解的生活經驗。
她開始想，若能把參加者真正喜歡的事情帶進活動安排，是否能讓服務變得更親切？
她在高齡活動課最喜歡做的，是先問一個問題
莊佳穎喜歡高齡活動設計的實作課。
有時學生先研究一個活動的目的，再討論場地、安全、時間和參與者的需求。莊佳穎習慣把不同人的建議記下來，接著想想，這個活動是否保留了足夠的選擇空間。
例如同樣一項桌面活動，有的人喜歡用雙手操作，有人願意先和其他人一起看一看，還有人更享受在過程裡聊天。
她不希望把參與者全部想成同一種人。
當同學討論道具和流程時，她常提醒大家先想活動對象的生活經驗。這讓整個企劃從最初的「我們可以做什麼」，逐漸轉向「對方會喜歡怎樣參與」。
她也知道高齡活動應該建立在適當的專業指導與安全安排上，因此願意仔細研究服務所需的條件，而不是只追求活動看起來熱鬧。
創業社讓她想到，服務怎樣才能長久存在
參加創業社之後，莊佳穎開始接觸另一種企劃語言。
同學可能討論商品、使用者和成本，也會想一個服務究竟要如何持續提供。她發現，這些問題和高齡照護有很多相通的地方。
一場社區活動如果讓參加者很喜歡，後續可以怎樣延續？志工和工作人員如何交接？活動資訊能不能讓家人也容易理解？
她把這些問題寫成自己的企劃筆記。
她不急著把它稱為創業計畫，也沒有把每個想法都當作已經完成的服務。她更喜歡先從小型練習開始，看看一段活動流程是否清楚，參加的人在不同環節可能需要什麼資訊。
創業社裡不同科系的朋友，讓她學會從更完整的角度看待服務。有的同學擅長設計，有人很會規劃時間，也有人對社群溝通有興趣；她則把自己在高齡課堂裡學到的對人的理解帶進團隊。
和同學合作，讓她看見照護不是一個人的工作
莊佳穎很喜歡分組討論。
有時一個同學提出很有創意的活動，有人會從安全與場地考量提醒細節，另一位則會想到家屬或服務人員是否容易理解。大家互相補充之後，企劃常能變得更完整。
同系學生林巧恩喜歡活動設計，也關心家庭照顧支持；張芷柔則會把運動經驗帶進對活動節奏的觀察。這些不同做法，讓莊佳穎更願意分享自己的想法。
她發現，即使同樣喜歡照護相關工作，每個人也能有很不一樣的專長。
有人善於直接和參加者相處，有人喜歡整理資訊，也有人擅長規劃場地。當這些能力一起發揮，活動才能更貼近真實生活。
她慢慢學會，服務品質不是只靠某個人的善意，而是要有清楚的安排，讓每個人都能完成自己的部分。
她開始替未來想像一項有溫度的服務
莊佳穎希望畢業後投入家庭照顧支持。
她希望未來能理解家庭與長者真正需要什麼，也能協助大家認識適合的社區資源。她知道照護工作有很多不同專業，自己需要持續學習，才有能力和團隊一起提供合適的服務。
而現在的活動企劃，正是她練習的一個起點。
她開始想像一段可以持續進行的社區交流：有人因為熟悉的興趣願意第一次來參加，幾週後又在這裡認識新的朋友；家人知道活動內容，也能放心地分享長輩的喜好。
這份想像讓她對未來很有期待，因為它不是一個遙遠的職稱，而是一群真實的人在生活裡可以感受到的改變。
她把室友的生活故事，帶進服務設計的思考
莊佳穎有時會在宿舍裡和朋友聊起課堂上的活動企劃。
有的室友喜歡熱鬧，有人更享受小型聚會，也有人會先觀察，熟悉之後才慢慢加入。這些很普通的差異，讓她更清楚理解，參與一件事情不只有一種方式。
她開始在企劃筆記裡替不同的參與方式留下空間。活動如果需要小組交流，是否可以先讓大家選擇自己的座位？若有人想安靜聽一會兒，會不會也能很自在？
她知道長者和大學生有各自不同的生活經驗，不能直接視為相同；但願意理解個人選擇的態度，可以在不同服務場景裡持續運用。
和創業社同學討論後，她更喜歡一份可以延續的計畫
創業社裡有朋友擅長計算資源，有人喜歡對外介紹，也有人關心一個服務要如何長期維持。
莊佳穎把高齡活動的構想帶進討論時，開始注意一份企劃除了內容，還要有清楚的工作分工、資訊說明和持續回顧的方法。
她希望將來服務真正進入社區時，參加者能知道每次活動要做什麼，工作夥伴也能看懂留下的紀錄。
這樣的企劃不一定很盛大，但只要能讓人願意持續參與，就有很好的價值。
她最期待聽見的，是一句普通的「下次見」
一堂活動設計課結束，莊佳穎和同學把桌椅放回原位，再整理今天記下來的觀察。
有些同學分享哪個環節最有趣，有人想研究新的道具。她則把「參加者最喜歡什麼」寫在筆記頁面最上方，準備帶進下一次討論。
當她走出教室，想到週末又能回基隆和家人見面，也想到宿舍裡還有朋友在等著一起吃晚餐。
這些普通的生活，讓她更能理解人為什麼喜歡一個地方，也為什麼願意回到那裡。
她希望未來自己參與設計的服務，也能有同樣親切的感覺：不是把所有事情安排得很華麗，而是讓參加的人結束時，自然地說出一句「下次見」。
