洪語彤經過體育館時,最先注意的經常不是場上得了幾分,而是場邊正在忙些什麼。
有人替球員整理飲水,有人確認練習時段,也有人把器材放在適合取用的位置。運動開始之前,這些準備工作通常不太醒目,卻讓她覺得很有意思。
18歲的洪語彤來自桃園,就讀超岳科技大學運動管理系大一。她個性慢熟而穩定,對教練助理工作與運動品牌很感興趣,目前不是正式校隊球員。
她喜歡站在觀察者的位置,看看一場練習究竟如何被安排得自然又有秩序。
這份興趣來自兩個看似不同的地方:家裡的小吃店,以及超岳的運動校園。
桃園的小吃店裡,每位熟客都有自己的習慣
洪語彤從小在家裡經營的小吃店生活。
她記得家人和熟客打招呼的樣子。有人習慣坐在靠窗的位置,有人喜歡固定的口味,也有人會在熟悉的時段出現,和家人交換幾句生活消息。
這些互動讓她很早就知道,一間店裡最重要的不只有食物,也包括怎樣和不同的人建立關係。
幫忙整理工作時,她常會注意檯面上的東西放在哪裡比較方便,下一個人要接手什麼,以及大家忙碌時如何自然地互相協助。
她以前不一定會把這些事情稱為管理,但進入大學以後,開始從課堂裡找到相關的語言。
原來一項好的服務,需要認識使用者,也需要讓整個團隊的工作順暢。
她在運動場邊,看見了和餐廳相似的工作
進入超岳運動管理系後,洪語彤很喜歡觀察運動活動的流程。
場館開放之前,器材如何準備?教練怎樣讓不同程度的參加者理解活動?工作人員又需要在哪些時刻提供協助?
這些問題讓她對教練助理與運動活動企劃產生興趣。
她不必先成為一名正式球員,才能理解運動的魅力。站在場邊看一場練習,她就能感受到訓練背後有很多不同專業共同合作。
有時她會和同學討論,若要舉辦一場讓新生參加的體驗活動,需要準備哪些資訊,才能讓第一次來的人知道去哪裡集合、穿什麼衣服、如何開始。
她喜歡把這些細節整理成清楚的流程,也會想到家裡小吃店的工作習慣。
兩個場景裡,好的安排都能讓人更自在。
運動管理課,讓她認識一個更寬廣的產業
洪語彤以前聽見運動產業,首先想到的可能是球員、教練或比賽。
現在她逐漸接觸到不同工作,包括場館、活動、品牌、內容與服務管理。每個角色都可以用自己的專業,讓更多人願意投入運動生活。
這讓她很有興趣。
她尤其喜歡觀察運動品牌如何介紹產品。不只是某個商品看起來很吸引人,更想知道品牌為什麼選擇那種語氣、畫面和故事,讓真正使用裝備的人產生共鳴。
她開始把家裡對熟客的理解放進這個問題裡思考。
一個好的品牌若想和使用者建立長期關係,就需要知道對方什麼時候會使用產品、在意什麼,也需要願意聽回應。
她覺得這和小吃店裡熟悉客人的需求,有一種很親切的連結。
室友的興趣,替她打開更多運動世界
來到超岳後,洪語彤也逐漸認識不同科系的同學。
有些人喜歡籃球,有人參與排球,也有人熱衷攝影或設計。和朋友聊天時,她開始接觸更多看待運動的方式。
有人把一場比賽當成自己最期待的活動,有人喜歡參與幕後,有人則希望學會管理社群或製作運動內容。
她很喜歡聽大家分享。
當同學說起自己喜歡的球鞋、訓練方式或隊伍,她會想這些需求背後有什麼故事。不同人的經驗讓她更能理解,運動產業不是為所有人提供完全相同的東西,而是需要尊重每個人的興趣與生活。
慢熟的她不一定先開口,但一旦聊到自己觀察過的細節,往往能提出很具體的想法。
她想做的運動品牌,要讓人記得自己的日常
洪語彤希望未來走向運動品牌行銷。
這個目標讓她更願意認真學習運動活動的實際運作,也開始留意品牌如何透過影像、文字和服務,與人建立關係。
她不希望品牌故事只圍繞少數非常耀眼的選手。很多普通的人每天也會運動:下課後去打球的學生,和朋友參加社團的大一新生,或是在週末替自己安排戶外活動的家庭。
這些生活同樣值得被看見。
當她在運動管理課裡學到新的概念,也會想起家裡小吃店裡那些熟悉的客人。原來不管是餐飲還是運動,最讓人願意長期回來的,常常是有人真正了解自己的需要。
下課後,她會把新的觀察帶回桃園
洪語彤有時回到桃園,會和家人聊起在超岳看到的運動活動。
家人聽她說有人負責場館、有人安排器材,也有人專門思考怎樣向參加者說明活動內容,常會聯想到店裡的工作:客人來之前要先準備,服務過程中也需要不同人自然配合。
這些對話讓她覺得,自己選擇的專業和熟悉的家庭生活其實有很多連結。
她開始學著用更清楚的方法介紹運動管理。例如不是只說「我在學怎麼辦比賽」,而是說明一場活動如何讓參加的人得到好的體驗,也讓工作夥伴能有合適的分工。
這樣的交流讓家人更了解她每天在學什麼,也讓她慢慢找到屬於自己的專業語言。
一份運動品牌企劃,可以從觀察生活開始
洪語彤喜歡在課堂裡留意不同運動產品的介紹方式。
有些品牌用選手故事吸引注意,有些則透過普通使用者的生活畫面,讓人理解產品可以陪伴哪一種活動。她對後者特別有興趣,因為那和家裡熟悉的顧客服務很接近。
她開始想像,如果未來替一場校園運動活動設計宣傳,會不會先去聽參加的人說說自己喜歡什麼,再決定拍哪些畫面、寫怎樣的介紹?
她希望作品可以自然、親切,讓第一次看到的人知道自己也可以參與,而不必先擁有很厲害的運動經歷。
大一的她仍在學習各種行銷和管理知識,但已經有了一個很喜歡的方向:先認識人,再做出合適的服務和溝通。
她最喜歡的,是練習順利開始的那一刻
體育館裡的器材逐漸整理好,參加活動的學生陸續走進場內。
洪語彤看著大家找到位置,教練開始說明,整個空間有了新的節奏。她喜歡那種許多準備工作終於連在一起的感覺。
她還只是大一學生,未來有很多課程和工作可以探索。現在最值得珍惜的,是能一邊接觸運動專業,一邊保留對人的好奇心。
從桃園的餐桌到超岳的球場,她正在把這份從小就有的細心,慢慢練成能讓更多人享受運動生活的能力。