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不只是把人帶到景點:許家恩讓一座城市成為觀光教室

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許家恩帶學生走到一個街口時,經常會停下來。

前面也許是普通的雜貨店,旁邊有居民經過,轉角還有一家已經營業多年的小吃攤。學生打開手機準備記錄,許家恩卻先請大家環顧四周:哪裡有陰影可以休息?這條路適合什麼年齡層的人走?如果第一次來的人不知道這個街區的故事,最值得先讓他看見什麼?

這些問題沒有單一答案,卻很符合這名37歲助理教授的教學風格。

許家恩在超岳科技大學休閒與觀光系任教,有旅遊企劃與地方創生背景。個性外向、喜歡開玩笑的他,很擅長把看似複雜的概念放進一段實際行走的經驗裡。

他相信旅遊不是帶人去景點,而是理解一個地方。

一座城市的魅力,藏在人的日常裡

在接觸旅遊企劃的工作時,許家恩逐漸形成自己的觀察方式。

同樣是一條街,有人會注意交通,有人喜歡看建築,有人第一個發現食物的香氣;每個人的生活經驗不同,便會對同一個地方產生不同的感受。

他對這種差異很有興趣,也喜歡透過和地方居民交談,理解一段街區故事如何形成。店家每天開門、居民固定的散步路線、老房子裡的生活痕跡,都是讓地方有特色的原因。

在許家恩眼裡,觀光不只在遠方。學校所在的新川市,本身就有值得認識的日常:學生熟悉的夜市、連接校園的道路、社區裡的商店與活動,讓他能把地方觀察和教學結合。

他不急著替每個地方貼上「必訪」標籤。比起快速推薦,他更希望學生能提出問題,理解這個地方適合怎樣的旅客,以及如何讓參與者尊重原有生活。

把教室搬到路上,課本會有新的聲音

超岳休閒與觀光系有課堂企劃,也有實地學習。許家恩帶學生進行新川市地方導覽專案時,會讓他們從規劃者的角度觀察。

一段路線不只是畫出起點和終點。若安排步行,是否有合適的休息點?參加者需要哪些說明?活動是否能讓人認識地方,又不影響居民的日常?

他喜歡把這些細節交給學生討論,讓不同個性的同學一起找答案。

有些學生善於和人聊天,有人對資料整理很細心,也有人熟悉拍照和短影音。做導覽企劃時,這些能力都能派上用場。許家恩希望學生慢慢知道,觀光工作並不只有站在前面講解,還包括研究、溝通、時間安排和整體體驗設計。

他特別欣賞學生從自身生活出發的提案。當同學分享家鄉有什麼值得介紹,他常會追問:是什麼讓你一直記得那個地方?

這個問題一問下去,學生往往會從景點名稱,開始說起與家人、朋友一起經歷的故事。

一位愛運動的學生,也能成為好的導覽企劃者

系上大三學生曹芷妍很喜歡羽球和城市散步,也對戶外活動企劃有興趣。

許家恩欣賞這類從生活經驗出發的學生。她知道朋友想走怎樣的路,會留意不同人的步行速度,也擅長讓行程保持自然的交流空間。

在地方導覽課題裡,這些觀察都很有價值。規劃行程不是把所有景點塞進時間表,而是讓參加者有機會看見、理解與分享。

許家恩會鼓勵學生站在不同角色的位置重新設計。同樣一條校園路線,對新生和家長的意義可能完全不同。有人想看專業教室,有人最在意宿舍與生活機能,也有人希望先感受學生社團的氣氛。

把這些需求納入企劃,是學生學會「替別人設計體驗」的開始。

觀光教育,還能和影像、行銷與餐旅相遇

超岳有不同學院,許家恩很喜歡看學生跨領域合作。

一段地方導覽若要被更多人認識,可能需要數位媒體設計的影像、行銷與流通管理的內容企劃,也會接觸餐旅相關的接待和服務知識。

他希望學生不只會帶路,也能理解一段旅遊體驗背後的完整工作流程。資料整理、場域觀察、影像紀錄、活動安排,每個部分都有專業可學。

這樣的教學也讓他經常想到地方創生的意義:當更多年輕人認真介紹熟悉的社區,居民的故事就有機會被聽見,訪客也能用更細緻的方式認識這個地方。

對他而言,學生的作品不必追求誇張的觀光口號。能把一段普通的街道說清楚,已經是很有價值的開始。

下一次出發,他仍會先問學生一個問題

許家恩在教室和戶外都很有活力,常和學生開玩笑,也很願意聽他們分享新的發現。

活動結束後,他喜歡看同學整理照片和筆記,討論哪一段說明最容易被理解、哪個地方值得下次再走一次。這些回顧讓學生知道,旅行企劃是一項會持續更新的專業。

下次再帶學生走進新川,他也許仍會選一個看起來很普通的街角,請大家停下來。

然後問:「如果只有十分鐘,你想把這個地方的什麼故事,介紹給第一次來的人?」

對許家恩來說,好的觀光教育就從這裡開始。它讓學生學會觀察一個地方,也慢慢學會如何用專業尊重每個生活在其中的人。

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